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자주묻는 질문
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플레이어 | 기기관리 > 모바일수강에 대해 총 9건의 자주하는 질문이 있습니다.
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| NO | 제목 |
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| 9 | [모바일] 휴대폰 본인 인증 방법 |
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1. 최초 등록한 기기 외 기기를 추가로 등록할 때 2. 타인 도용 방지 인증 |
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| 8 | 아이폰/아이패드에서 강의를 재생하면 소리가 안나와요 |
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iOS 아이패드와 아이폰에서 콜러스플레이어 재생시 영상은 나오는데 사운드가 나오지 않는 경우는 해당기기가 진동모드로 설정되어 있어 나오지 않는 경우가 많고 그 다음으로 음소거상태까지 내려가 있는 경우가 있습니다. 다른 영상은 소리가 나는데 콜러스 플레이어만 나오지 않는다면 iOS 모바일기기가 진동모드로 되어 있는 경우이니, 아래 이미지와 같이 진동설정을 해제 부탁드립니다. 진동설정 및 해제가 어려운 경우 애플 또는 가입된 통신사 고객센터로 문의해주시면 좀 더 자세히 안내받으실 수 있습니다.  [참고-아이패드에어2 진동설정화면]  * 출처: https://support.apple.com/ko-kr/HT204171 감사합니다. |
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| 7 | 모바일 기기에서 끊김 현상이 발생할 경우 |
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1. 하드웨어가속 사용 변경 - 하드웨어 가속 사용 설정 변경 방법 2. 네트워크 환경 체크 네트워크 속도가 원활하지 않은 경우 다른 네트워크 (WiFi) 망으로 이용해주시기 바랍니다.
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| 6 | 단기플레이어 앱 내에서 강좌 추가하는 방법 |
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1) 단기플레이어 실행 → 좌측 메뉴의 설정 → 프리패스 강좌추가/삭제 버튼 → 로그인 2) 하단 ‘강좌 추가하기’ 버튼 → 과목-대분류, 중분류, 소분류, 교수님, 강좌레벨 선택 → 하단 검색하기 선택 * 대분류, 중분류, 교수님 3가지만 선택해도 검색이 가능합니다. 3) 선택강좌 목록에서 추가하고자 하는 강좌 체크 후 하단 ‘선택한 강좌 추가하기’ 버튼 선택 감사합니다. |
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| 5 | [단기플레이어] 사용 방법 |
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모바일 어플리케이션 서비스는 로그인 후 이용하실 수 있습니다. 또한 다운로드를 받으시면 인터넷 강의와 동일하게 수강기간 동안만 들으실 수 있습니다 [모바일 수강방법] 1. PC상 단기 홈페이지 → 내보관함 → '보관함에 강좌담기'를 통하여 강좌를 추가 * PC상에서 강좌를 추가하지 않으면 단기플레이어 어플에서 강좌가 보이지 않습니다. 2. 플레이 스토어에서 “단기플레이어“ 검색 후 다운로드 3. 단기플레이어 어플 실행 → 라이브러리 다운로드 → 로그인 → 강의 목록 선택 후 재생 감사합니다. |
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| 4 | 단기플레이어에서 키보드를 연결하여 사용할 수 있나요? |
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모바일 기기에 블루투스 키보드를 연결하여 단기플레이어에서 단축키를 사용할 수 있긴 하나, PC와는 다르게 아래 기능들만 이용이 가능하오니 참고 부탁드립니다. 1) 재생 / 일시정지 = space bar / enter 2) 10초 넘기기 = → / ← 3) 음량조절 : ↑ / ↓ (0 ~ 15 조절 가능) 4) 밝기조절 : [ / ] (0 ~ 10 조절 가능) 5) 배속조절 : < / > (0.5배속 ~ 4.0배속) 감사합니다. |
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| 3 | 단기플레이어 재생시, 화면이 너무 어둡거나 소리가 작게 들리는 경우 |
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1. 화면이 너무 어둡게 나오는 경우 먼저 기기 자체의 화면 밝기 설정이 낮게 설정되어 있는지 확인해 주시고, 강의 재생 중 화면의 좌측을 손가락으로 쓸어 올리면 밝기 조절이 가능하오니 단기플레이어 밝기가 최대치로 설정되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. (0 ~ 10단계 조절 가능) 2. 소리가 너무 작게 들리는 경우 먼저 기기 자체의 미디어 음량 설정이 낮게 설정되어 있는지 확인해 주시고, 강의 재생 중 화면의 우측을 손가락으로 쓸어 올리면 음량 조절이 가능하오니 단기플레이어 음량도 최대치로 설정되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. (0 ~ 15단계 조절 가능) 감사합니다. |
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| 2 | 모바일 서비스를 이용할 수 있는 기종이 궁금합니다. |
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계정 당 기기는 총 3대까지 이용 가능하며, 루팅 된 기기에서는 이용이 제한됩니다. ※ 루팅이란? → 루팅은 개발자의 권한을 불법적인 경로로 획득하는 것을 말하며, 이로 인해 기기의 모든 파일과 프로그램을 임의로 수정할 수 있게 됩니다. 루팅을 하면 기기 상 예기치 못한 오류가 발생하거나, 제조사의 무상 A/S 불가 및 먹통이 되는 벽돌 상태를 초래할 수 있습니다. 이에 루팅된 기기에 대한 서비스를 제공하지 않는 점, 참고 부탁 드립니다. ● 안드로이드 지원되는 기기 기준 → 안드로이드 4.1 젤리빈이상 이용가능 ※ 플레이 스토어에서 단기플레이어 어플이 검색되지 않을 경우는 안드로이드 4.1 미만 기기에 해당됩니다. 아울러 젤리빈 4.1 이상 기기라 하더라도 저 사양 기기에서는 Play에 문제가 발생할 수 있습니다. ※ 버전 확인 방법 : 환경설정 → 휴대폰 정보 → 소프트웨어 정보 (기종마다 상이함) ● IOS 지원되는 기기 기준 → iOS 12.0버전 이상 이용 가능 아울러 iOS 12.0 버전 이상 업데이트가 되지 않는 기기에서는 서비스를 이용할 수 없으니 다른 기기로 이용해주셔야 합니다. iOS 12.0 이상 기기라 하더라도 저 사양 기기에서는 Play에 문제가 발생할 수 있습니다. ※ 아이폰 5S 이상, 아이패드 5세대 이상, 아이패드 미니2 이상 사용 가능 ※ iOS 버전 확인 방법 : 설정 → 일반 → 정보 → 소프트웨어버전 감사합니다. |
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| 1 | 태블릿기기에서도 정상적으로 이용할 수 있나요? |
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커넥츠에서는 제공되는 서비스는 태블릿 PC도 이용이 가능하며 운영체제에 따라 PC 또는 모바일 기기로 분류됩니다. - 안드로이드, IOS 운영체제 → 모바일 기기 - 윈도우 운영체제 → PC ※ 크롬 운영체제, Windows RT 운영체제는 지원하지 않습니다. ● 안드로이드 지원되는 기기 기준 → 안드로이드 4.0.3 아이스크림 샌드위치 이상 이용가능 ※ 플레이 스토어에서 단기플레이어 어플이 검색되지 않을 경우는 안드로이드 4.0.3 미만 기기에 해당됩니다. 아울러 아이스크림 샌드위치 4.0.3 이상 기기라 하더라도 저 사양 기기에서는 Play에 문제가 발생할 수 있으니 참고 후 이용 바랍니다. ※ 버전 확인 방법 : 환경설정 → 휴대폰 정보 → 소프트웨어 정보 (기종마다 상이함) ● IOS 지원되는 기기 기준 → iOS 8.0버전 이상 이용 가능 아울러 iOS 8.0 버전 이상 업데이트가 되지 않는 기기에서는 서비스를 이용할 수 없으니 다른 기기로 이용해주셔야 합니다. iOS 8.0 이상 기기라 하더라도 저 사양 기기에서는 동영상 Play에 문제가 발생할 수 있으니 참고 후 이용 바랍니다. ※ 현재 아이폰4 이하, 아이패드1 기종은 이용할 수 없습니다. (아이폰 4S, 아이패드 2세대 이상 이용 가능) ※ 버전 확인 방법 : 설정 → 일반 → 정보 → 버전 정보 ● 윈도우 운영체제 태블릿 PC 윈도우 OS상에서 구동되므로 일반 PC와 동일한 방법으로 Kollus Player를 설치 후 이용하실 수 있으나, 태블릿 기기 자체의 특성(터치패드 모듈, 저사양의 CPU, 메모리, 그래픽 등)으로 인해 재생이 원활하지 못한 문제가 발생할 수 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다. (특히, 저사양 기기인 경우 원활한 이용이 불가합니다.) 듀얼 OS 태블릿 PC의 경우 안드로이드 운영체제는 루팅된 상태이므로 원활한 이용이 불가할 수 있으니, 가급적 윈도우 버전으로 이용해주시기 바랍니다. ※ 루팅이란? - 루팅은 개발자의 권한을 불법적인 경로로 획득하는 것을 말하며, 이로 인해 기기의 모든 파일과 프로그램을 임의로 수정할 수 있게 됩니다. 루팅을 하면 기기 상 예기치 못한 오류가 발생하거나, 제조사의 무상 A/S 불가 및 먹통이 되는 벽돌 상태를 초래할 수 있습니다. 이에 루팅된 기기에 대한 서비스를 제공하지 않는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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